Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — MY FLOWER CLASS

Dernière mise à jour : 5 mai 2026

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») sont conclues entre :

D'une part, la société MY FLOWER CLASS, Société par Actions Simplifiée (SAS) en cours d'immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés, dont le siège social est situé au 66 rue du Président Wilson, 92300 Levallois-Perret, France, joignable à l'adresse contact@myflowerclass.com (ci-après « MY FLOWER CLASS » ou « le Prestataire ») ;

Et d'autre part, toute personne physique majeure ou mineure dûment représentée, ou personne morale, procédant à la réservation d'un atelier ou à l'achat d'une carte cadeau via le site myflowerclass.com (ci-après « le Client »).

Les présentes CGV seront mises à jour avec le numéro SIREN, le numéro RCS, le capital social et l'identité du Président de la SAS dès l'immatriculation effective de la société.

Article 1 — Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente, par MY FLOWER CLASS au Client, des prestations suivantes :

• ateliers de composition florale en groupe, organisés à des dates et créneaux déterminés, dans les locaux situés au 107 rue de Courcelles, 75017 Paris ou au 54 rue Louise Michel, 92300 Levallois-Perret ;
• cartes cadeaux donnant droit à l'inscription à un ou plusieurs ateliers.

Les prestations de privatisation d'atelier (team building, EVJF, anniversaire, événement de marque) font l'objet de conditions particulières définies dans un devis distinct, les présentes CGV ne leur étant pas applicables.

Article 2 — Acceptation des CGV

La validation d'une réservation ou de l'achat d'une carte cadeau sur le site myflowerclass.com vaut acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV par le Client. Le Client reconnaît en avoir pris connaissance avant la passation de sa commande. Les CGV sont accessibles à tout moment sur le site et sont opposables au Client dans la version en vigueur à la date de la commande.

MY FLOWER CLASS se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.

Article 3 — Description des prestations

3.1. L'atelier de composition florale a une durée de 1 heure 15 minutes. Il est animé par une fleuriste professionnelle et accueille un maximum de 12 participants par session publique.

3.2. Sont compris dans le prix de l'atelier : l'ensemble des fleurs fraîches de saison, les fournitures (cisailles, ficelle, papier kraft), un tablier mis à disposition, l'accompagnement par la fleuriste et le bouquet réalisé que le Client emporte à l'issue de la session.

3.3. Aucune compétence préalable n'est requise. L'atelier est ouvert à toute personne âgée de 8 ans révolus, dans les conditions de l'Article 11 ci-après.

3.4. MY FLOWER CLASS s'engage à fournir une prestation conforme à sa description publiée sur le site, sous réserve des aléas inhérents aux fleurs fraîches (variétés disponibles, saisonnalité), qui peuvent entraîner des substitutions sans incidence sur la qualité globale de l'atelier.

Article 4 — Prix

4.1. Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui en vigueur au jour de la commande.

4.2. Le tarif standard d'un atelier est de 75 € par personne. Les tarifs des cartes cadeaux figurent sur la fiche produit correspondante.

4.3. MY FLOWER CLASS bénéficie de la franchise en base de TVA en application de l'article 293 B du Code Général des Impôts ; à ce titre, la TVA n'est pas applicable.

4.4. MY FLOWER CLASS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les prix applicables à une commande sont ceux affichés sur le site au moment de sa validation.

Article 5 — Commande et réservation

5.1. La réservation s'effectue exclusivement en ligne, sur le site myflowerclass.com, en sélectionnant un atelier, un lieu, une date et un créneau, puis en validant le paiement.

5.2. La commande est ferme dès lors que le Client a validé son paiement et reçu un email de confirmation. Cet email vaut preuve du contrat conclu entre le Client et MY FLOWER CLASS.

5.3. Le Client est invité à vérifier l'exactitude des informations renseignées (nom, prénom, email, date, lieu, nombre de participants) avant validation. MY FLOWER CLASS ne pourra être tenue responsable d'erreurs de saisie imputables au Client.

Article 6 — Paiement

6.1. Le paiement s'effectue en ligne, en intégralité, au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay et Shopify Pay.

6.2. Les paiements sont sécurisés via la solution Shopify Payments, conforme à la norme PCI-DSS. MY FLOWER CLASS n'a accès à aucune donnée bancaire du Client.

6.3. Le défaut de paiement entraîne l'annulation automatique de la réservation.

6.4. Une facture est adressée au Client par voie électronique à l'adresse email renseignée lors de la commande, dans les jours suivant la prestation.

Article 7 — Modification et annulation par le Client

7.1. Annulation gratuite. Le Client peut annuler sa réservation et obtenir un remboursement intégral à la condition d'en informer MY FLOWER CLASS par email à contact@myflowerclass.com au plus tard 72 heures avant l'heure de début de la session réservée.

7.2. Report. Au-delà du délai de 72 heures, l'annulation n'ouvre droit à aucun remboursement. Toutefois, le Client a la possibilité, une seule fois par réservation, de reporter sa session sur une autre date, sous réserve de places disponibles, en formulant la demande par email au plus tard 24 heures avant l'heure de début de la session initialement réservée. Au-delà de ce délai de 24 heures, aucune modification ni report ne pourra être accordé.

7.3. No-show. En cas d'absence du Client à la session réservée, sans avoir respecté la procédure d'annulation ou de report prévue aux paragraphes 7.1 et 7.2, la place est définitivement perdue. Aucun remboursement, avoir ni report ne sera accordé.

7.4. Retard. Le Client peut accéder à l'atelier avec un retard maximum de 30 minutes après l'heure de début prévue. La durée totale de la session reste fixée à 1 heure 15 minutes et n'est pas prolongée pour compenser le retard. Au-delà de 30 minutes de retard, la place est considérée comme perdue, sans remboursement ni report.

Article 8 — Annulation par MY FLOWER CLASS

8.1. MY FLOWER CLASS se réserve le droit d'annuler ou de reporter une session dans les cas suivants : nombre de participants inférieur au seuil minimum de 5 personnes, indisponibilité de la fleuriste animatrice (notamment pour cause de maladie), force majeure (intempéries, grève, incident technique majeur sur le lieu de l'atelier), ou tout autre événement échappant raisonnablement à son contrôle.

8.2. Le Client est informé par email dès que possible et au plus tard 24 heures avant la session, sauf cas de force majeure rendant cette information impossible.

8.3. En pareil cas, le Client se voit proposer, à son choix :

• le report sur une autre session, sous réserve de places disponibles ;
• le remboursement intégral du montant payé, effectué dans un délai maximum de 14 jours par le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article 9 — Cartes cadeaux

9.1. Les cartes cadeaux émises par MY FLOWER CLASS sont vendues sur le site sous forme de codes numériques transmis par email. Elles sont transférables : le code peut être utilisé par toute personne en disposant.

9.2. La validité d'une carte cadeau est de 12 mois à compter de la date d'achat. La date d'expiration est mentionnée dans l'email de confirmation et lors de l'utilisation.

9.3. Une carte cadeau peut être utilisée en une ou plusieurs fois, dans la limite de son montant initial et de sa période de validité.

9.4. Passé la date d'expiration, la carte cadeau ne peut plus être utilisée et n'ouvre droit à aucun remboursement, prolongation ou conversion. Le solde éventuellement non consommé est définitivement perdu.

9.5. Les cartes cadeaux ne sont ni remboursables, ni échangeables contre numéraire, sauf application du droit de rétractation prévu à l'Article 10.

9.6. En cas de perte ou de divulgation du code à un tiers, MY FLOWER CLASS ne pourra être tenue responsable de l'utilisation frauduleuse de la carte. Il appartient au Client de conserver le code en lieu sûr.

Article 10 — Droit de rétractation

10.1. Ateliers. Conformément à l'article L221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation prévu aux articles L221-18 et suivants ne s'applique pas aux prestations de services d'activités de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée. La réservation d'un atelier est en conséquence ferme et définitive dès sa confirmation, sous réserve uniquement des conditions d'annulation et de report prévues à l'Article 7 des présentes.

10.2. Cartes cadeaux. Le Client dispose, pour l'achat d'une carte cadeau, d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de l'email de confirmation, à condition que la carte cadeau n'ait pas encore été utilisée, en tout ou partie. Pour exercer son droit, le Client adresse une demande non équivoque à contact@myflowerclass.com. Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception de la demande, par le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Article 11 — Participation des mineurs

11.1. Les ateliers sont ouverts aux personnes âgées de 8 ans révolus.

11.2. La réservation pour un mineur est effectuée et payée par un parent ou représentant légal. Une autorisation parentale écrite (par email à contact@myflowerclass.com) est obligatoire avant le début de l'atelier.

11.3. La présence physique d'un parent ou représentant légal pendant l'atelier n'est pas requise pour les mineurs âgés de 12 ans et plus. Pour les mineurs de moins de 12 ans, la présence d'un adulte accompagnateur (lui-même participant ou non) est exigée.

Article 12 — Hygiène, allergies et responsabilité

12.1. L'atelier met en œuvre des fleurs fraîches, du feuillage et des accessoires (tige verte, mousse, ficelle) susceptibles d'occasionner des réactions allergiques (pollen, latex naturel, sève).

12.2. Il appartient au Client de signaler à MY FLOWER CLASS, lors de la réservation ou avant le début de la session, toute allergie, sensibilité particulière ou condition médicale susceptible d'être affectée par l'environnement de l'atelier. À défaut de signalement préalable, MY FLOWER CLASS ne pourra être tenue responsable de toute réaction allergique ou conséquence sanitaire.

12.3. Le Client s'engage à respecter les consignes de sécurité données par la fleuriste animatrice, notamment dans le maniement des outils mis à disposition (cisailles, sécateurs).

Article 13 — Droit à l'image

13.1. Au cours des ateliers, MY FLOWER CLASS est susceptible de réaliser des photographies ou vidéos à des fins de communication (publication sur le site, sur les réseaux sociaux Instagram et Facebook, dans les newsletters et supports de promotion).

13.2. Par sa participation, le Client autorise MY FLOWER CLASS à utiliser son image dans ces conditions, à titre gracieux et pour une durée de cinq (5) ans à compter de la prise de vue.

13.3. Le Client peut s'opposer à tout moment à cette utilisation, soit en l'indiquant à la fleuriste animatrice avant le début de l'atelier, soit en adressant une demande écrite à contact@myflowerclass.com. MY FLOWER CLASS s'engage à retirer dans les meilleurs délais, et au plus tard sous 30 jours, tout contenu identifiant le Client à la suite d'une telle demande.

Article 14 — Propriété intellectuelle

14.1. L'ensemble des éléments composant le site myflowerclass.com (textes, photographies, logos, marques, mises en page, identité visuelle) est la propriété exclusive de MY FLOWER CLASS ou fait l'objet d'une autorisation d'utilisation. Toute reproduction, représentation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

14.2. Le bouquet réalisé par le Client lors de l'atelier devient sa propriété à l'issue de la session.

Article 15 — Garanties légales

15.1. Les prestations bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, ainsi que de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

15.2. Pour exercer ces garanties, le Client adresse sa demande motivée à contact@myflowerclass.com. MY FLOWER CLASS s'engage à apporter une réponse dans un délai maximum de 14 jours.

Article 16 — Force majeure

Aucune des parties ne sera tenue responsable d'un manquement à ses obligations résultant d'un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence des tribunaux français, notamment : intempéries graves, grèves, troubles à l'ordre public, épidémie, incendie, inondation, défaillance majeure des fournisseurs de fleurs ou des prestataires techniques (notamment Shopify), interdiction administrative.

En cas de force majeure rendant impossible l'exécution de l'atelier réservé, MY FLOWER CLASS proposera au Client, à son choix, le report sur une autre date ou le remboursement intégral du montant payé.

Article 17 — Données personnelles

17.1. MY FLOWER CLASS collecte et traite les données personnelles du Client conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679 — RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

17.2. Les modalités du traitement (finalités, bases légales, durées de conservation, destinataires, droits du Client) sont décrites en détail dans la Politique de Confidentialité accessible sur le site.

17.3. Pour toute demande relative à ses données, le Client peut contacter MY FLOWER CLASS à l'adresse contact@myflowerclass.com.

Article 18 — Réclamations et médiation de la consommation

18.1. Toute réclamation doit être adressée à MY FLOWER CLASS par email à contact@myflowerclass.com. MY FLOWER CLASS s'engage à répondre dans un délai maximum de 14 jours.

18.2. Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le Client consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l'opposerait à MY FLOWER CLASS, après avoir tenté au préalable de le résoudre directement par une réclamation écrite.

[Coordonnées du médiateur de la consommation : à compléter dès adhésion.]

18.3. Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges, accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Article 19 — Loi applicable — Juridiction

19.1. Les présentes CGV sont soumises au droit français.

19.2. En cas de litige et à défaut de résolution amiable, le Client consommateur peut, à son choix, saisir soit l'une des juridictions territorialement compétentes en vertu du Code de procédure civile, soit la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable, conformément à l'article R631-3 du Code de la consommation.

Article 20 — Dispositions diverses

20.1. Nullité partielle. Si l'une des dispositions des présentes CGV était jugée nulle ou inapplicable par une juridiction, les autres dispositions resteraient en vigueur.

20.2. Non-renonciation. Le fait pour MY FLOWER CLASS de ne pas se prévaloir d'un manquement du Client à l'une des stipulations des présentes ne saurait être interprété comme une renonciation à s'en prévaloir ultérieurement.

20.3. Intégralité. Les présentes CGV constituent l'intégralité de l'accord entre les parties relativement à leur objet et prévalent sur toute autre communication antérieure.

Article 21 — Coordonnées

MY FLOWER CLASS
SAS en cours d'immatriculation
Siège social : 66 rue du Président Wilson, 92300 Levallois-Perret, France
Email : contact@myflowerclass.com